Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:

Den Jyske Sangskole
Nørregade 7D
7400 Herning
Tlf. 3061 5367
kontor@denjyskesangskole.dk

Den Jyske Sangskole står for salg og formidling af billetter til korenes arrangementer. Alle vilkår for køb af billetter sker i samarbejde med Den Jyske Sangskole.

På denjyskesangskole.dk kan der købes billetter til de fleste betalte koncerter.

Når du køber billetter via Den Jyske Sangskoles platform, accepterer du følgende vilkår og betingelser (herefter “Betingelserne”).

Købsaftalen er omfattet af dansk rets almindelige regler.

Priser

På denjyskesangskole.dk fremgår alle priser i danske kroner og er inkl. moms samt afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til at dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

Billetter til de fleste koncerter kan udelukkende købes via vores webshop, hvor betaling kan ske med VISA, Mastercard og MobilePay, nogle koncerter vil istedet linke til andre billetplatforme. Billetprisen er inkl. gebyrer, og billetter fremsendes via e-mail. Den fremsendte billet fungerer som adgangsbillet og skal fremvises ved indgangen til arrangementet.

Der trækkes betaling for billetterne, når ordrebekræftelsesmailen er afsendt til køberen.

Bemærk, at visse udenlandske kreditkort ikke accepteres af sikkerhedsmæssige årsager.

Adgang til arrangementer

Kontrollér altid oplysningerne på din billet, herunder arrangement, dato, tidspunkt og adresse. Billetten skal fremvises ved indgangen, enten elektronisk eller i printet format.

Fortrydelsesret og afbestilling af billet

Det er muligt at fortryde købet af koncertbilletter op til 14 dage efter, at købet er foretaget via  denjyskesangskole.dk.

Hvis du ønsker at afbestille din billet og få pengene retur, skal du skrive en mail til kontor@denjyskesangskole.dk med følgende oplysninger:

– Ordrenummer
– Mailadresse, der er benyttet til købet
– Fulde navn, der er opgivet ved købet
– Kontonummer til at refundere beløbet til

Videresalg af billetter

Billetter må ikke videresælges til overpris i henhold til dansk lovgivning. Ved videresalg skal den oprindelige billet overdrages til køberen.

Aflysning og/eller flytning af arrangement

Hvis koncerter aflyses under Den Jyske Sangskole, refunderes beløbet svarende til den købte koncertbillets pris op til 5 hverdage efter, at koncerten skulle være fundet afsted.

Hvis en koncert aflyses, vil billetkøber modtage en e-mail fra kontor@denjyskesangskole.dk, hvor vi anmoder om registrerings- og kontonummer, så beløbet kan refunderes.

Hvis en koncert flyttes pga. tidspunkt, kontaktes alle købere på mail med mulighed for at godkende den nye dato eller få refunderet beløbet senest 5 hverdage efter, at mail om flytning af dato er afsendt fra Den Jyske Sangskole.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os via kontaktformularen på vores hjemmeside. Hvis klagen ikke kan løses, kan du henvende dig til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, via www.naevneneshus.dk. Forbrugere uden for Danmark kan benytte EU-kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/